La Cámara de Comercio de la Construcción (CCOC) y la agencia de marketing digital Karmina han presentado el primer informe exhaustivo sobre el uso de redes sociales en el sector de la construcción en Cataluña. Este estudio, basado en datos recopilados de empresas del sector, proporciona una visión detallada de cómo las redes sociales están transformando la comunicación y el marketing en la industria de la construcción y como el sector puede hacer frente a los nuevos desafíos digitales, tecnoloógicos y sociales.

En una era en la que las redes sociales han adquirido un papel fundamental para el mundo empresarial, es necesario conocer cómo otros sectores además del terciario conviven y hacen uso de ellas. Por este motivo, la Cámara de Contratistas de Obras de Cataluña junto con la agencia Karmina, han realizado un estudio a 86 empresas del mundo de la construcción que representan el 86% del mercado catalán. Uno de los datos más relevantes que se concluyen gracias a este análisis es que las empresas de la CCOC no están utilizando la red social TikTok pese a ser una de las que mayor potencial tiene. Solo el 4,7%  sí ha trabajado o sigue trabajando contenido en ella, con una media de seguidores más alta que en otras plataformas como Instagram. Según el informe anual de redes sociales en Cataluña, elaborado también por Karmina con el Col·legi de Marketing, Tiktok es la segunda red social por usuarios y la primera en actividad.

Linkedin, una herramienta esencial para el sector de la construcción 

Este estudio, cuyo objetivo es servir de guía en materia de estrategias digitales aplicadas a este sector, también revela que LinkedIn es una red esencial para la industria. Casi una de cada tres empresas está presente en esta plataforma y tiene una media de 42.925 seguidores, aunque algunas empresas llegan a los 500.000 seguidores. Algunos datos no reflejan la media real del sector, ya que hasta un 20% de las empresas analizadas tienen perfiles corporativos no solo de ámbito nacional, sino con otras verticales y servicios. El 30% de las empresas no usan nada o prácticamente nada las redes sociales, y el 50% solo usa 1 o 2 canales y con una frecuencia muy baja.

En el estudio se ha comparado los mismos datos con otros sectores como moda, deporte o gastronomía, siendo el de la construcción un sector con potencial de crecimiento en todas las métricas como actividad, uso de canales, vídeos o publicidad.

Captar talento por redes es uno de los objetivos de las empresas   

El estudio realizado a las 86 empresas del CCOC sostiene que estas utilizan las redes sociales principalmente para aumentar su visibilidad, promover sus proyectos, interactuar con sus audiencias y captar talento. Sin embargo, los contenidos publicados se centran mayoritariamente en mostrar fotos de proyectos y edificaciones, y en un porcentaje muy por debajo tratan temas de formación y sostenibilidad. 

El formato vídeo, tendencia pero el más exigente  

Nos encontramos en una era donde el formato vídeo es una realidad dominante en el consumo de redes sociales. En el caso del sector de la construcción, los formatos de vídeo son una gran oportunidad para demostrar procesos complejos, avances de los proyectos o tutoriales con el fin de mostrar transparencia y conseguir así fortalecer la confianza en la empresa. 

Pese a que el formato de vídeo es uno de los que mejores datos consigue, también es el mayor número de recursos consume, ya que requiere conocimientos especiales y equipo técnico, implicando un coste mayor tanto en tiempo como en dinero si se quieren cumplir los estándares que la audiencia requiere. Esta puede ser la causa de bajo porcentaje de empresas que utilizan TikTok, y de que solo el 15% del total de contenido publicado en Instagram sea en formato Reel. Durante el estudio, se han analizado 20 casos de éxito de empresas, la mayoría, relacionadas con el vídeo. Se ha aprovechado para abrir perfil de Tiktok de CCOC.

@cambracontractistes Avui descobrim DFactory, una obra única, construida per VOPI-4 juntament amb Tecnocontrol Servicios i UTE Romero Polo / Geocisa. #construccio #catalunya #construintcatalunya #estiktokat ♬ original sound – CCOC

Casi un 30% de las empresas no usa redes sociales 

Un dato preocupante es que entre el 20% y el 30% de las empresas tienen una presencia nula o muy baja en redes sociales, lo que indica una oportunidad significativa de mejora y crecimiento en el ámbito digital. Por este motivo, es vital diseñar una estrategia digital donde predomine el contenido visual atractivo, informativo y educativo adaptado a cada uno de los canales sociales, esto permitirá que las empresas puedan no solo promocionar, sino también educar a su audiencia, establecer conexiones profesionales y posicionarse en el mercado.   

La sostenibilidad y la inteligencia artificial, un reto para el sector

El estudio, una oportunidad de mejora para el sector

Durante el segundo trimestre de 2024 se han realizado un cojunto de acciones de consultoría y formación para acompañar la entidad y sus socios en el análisis del informe y la aplicación de las mejoras, retos y tendencias. El estudio tiene como objetivo plantear unos objetivos concretos para que la entidad pueda ayudar a los socios, y por lo tanto a las empresas y al sector, a mejorar el grado de digitalización, formación, conocimiento y uso de los canales digitales.

Durante las jornadas de formación, las empresas constructoras asociadas se unieron para aprender las últimas tendencias de la comunicación digital en el sector de la construcción, a través del consultor de marketing Long Li Xue. Se puso sobre la mesa la tendencia que ha habido en los últimos años de incorporar un equipo de marketing/comunicación dentro de las empresas, equipo que hace años no se consideraba necesario.

El principal reto que se encuentran hoy en día es que el equipo es muy reducido y la dificultad a la hora de gestionar todas las Redes Sociales o tratarlas por igual. Así pues, también se ha puesto émfasi en cómo aprovechar herramientas de la Inteligencia Artificial como soporte a la hora de generar contenido de valor: desde la guionización, contrastación de fuentes, subtitulación automática o planificación de contenidos.

En una jornada donde las diferentes empresas, a pesar de ser competidoras entre ellas, han podido crear sinergias profesionales y poner el foco de hacia dónde irá la comunicación en la construcción: las personas que forman parte de ella. Ya no importa tanto cómo de estético o funcional ha quedado el edificio si no hay una persona que lo presenta y te lo explica de forma entretenida. Una de las exposiciones principales ha sido la necesidad de un perfil nuevo: el content host, la persona que pone voz y cara a las marcas en los vídeos destinados a las diferentes plataformas.

Las empresas constructoras tienen claro que la construcción actual es moderna, aunque la percepción general es que sigue siendo la imagen de siempre. Por tanto, el objetivo principal de la comunicación es la modernización del sector y desmentir la falsa percepción que tiene la gente. Y uno de los primeros pasos de esta modernización se encuentra en la comunicación.

Según Lluís Moreno, president de CCOC: “el sector de la construcción no puede vivir alieno a los cambios sociales y tecnológicos que vive el mundo. Integrar la inteligencia artificial, la demanda en el uso de la sostenibilidad, ya no solo en los proyectos, sino en la comunicación de cada empresa, no solo nos permitirá estar al día sino también liderar el proceso de disrupción, cambio y mejora de la relación con el entorno”.

Sobre CCOC

La Cámara de Comercio de la Construcción (CCOC) es una entidad sin ánimo de lucro que representa y apoya a las empresas del sector de la construcción en España. Su misión es fomentar el desarrollo sostenible, la innovación y la competitividad de sus miembros a través de iniciativas, estudios y eventos formativos.

Con este informe, la CCOC no solo muestra el camino hacia el futuro digital del sector, sino que también refuerza su compromiso con la evolución y modernización de la industria de la construcción en España.

Sobre Agencia Karmina

Karmina es una agencia de marketing digital, especializada en socialmedia, con sede en Barcelona, Madrid y Buenos Aires, con más de 9 años de experiencia, 500 proyectos y otros estudios como el Informe anual de redes sociales en Cataluña, 2023.

Para visualizar o descargar el informe, click aquí.